Preguntas Frecuentes

A continuación hemos creado una lista de preguntas y respuestas frecuentes.

  1. ¿Se puede devolver un producto? Si, nuestra política de devolución es de 15 días. Para más información visite: Política de Devolución
  2. ¿Cuánto dura la garantía? Toda una vida. La garantía de todos nuestros productos es por vida. Para más información visite: Garantía
  3. ¿Si compre el producto de PYT en otro país se puede comprar la garantía? Si, puedes comprar la garantía online con nosotros en: Comprar Garantía
  4. ¿Cuál es el horario de servicio de atención al cliente? Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a sábado de 8:00am a 5:00pm. Aunque siempre puede visitar una de nuestras tiendas (horario depende del mall) y un representante le podrá asistir con mucho gusto. 
  5. ¿Cuándo puedo ir a recoger un producto comprado en linea en una de sus tienda? El tiempo estimado para recoger su producto comprado en linea es de 24 a 48 horas. Se le informara por correo electrónico el momento que puede pasar a recogerlos.
  6. ¿Porqué tengo que esperar 24 a 48 horas para recoger mi producto? En ese tiempo nos aseguramos que su producto se encuentre disponible en la tienda. De no estar disponible se lleva desde el almacén para poder ser recogido por usted.
  7. ¿Dónde busco mis artículos comprados online? Si usted no especifico tienda donde se recogerá nosotros escogeremos la tienda más cercana según su dirección de facturación. Siempre le enviaremos un correo electrónico para confirmar lugar del recogido.
  8. ¿Se puede cambiar el lugar de recogido establecido por ustedes? Si, solo tiene que informarnos por correo electrónico respondiendo a: sales@h4hpr.com
  9. ¿Cuáles son sus tiendas o localidades? Tenemos tiendas en Plaza las Américas, Catalinas Mall y Montehiedra.
  10. ¿Porque las ofertas no son iguales en todas sus tiendas y en linea? Las ofertas son creadas con el propósito de aumentar las ventas en una localidad especifica o en linea. Las promociones pueden variar por tienda y/o en linea.
  11. ¿Donde puedo solicitar para formar parte de su gran equipo? Puede enviarnos su resumé en: Empleos
  12. ¿Tienen ofertas en la página online? Si, contamos con area de ofertas solo para clientes que compran en linea de Puerto Rico, República Dominicana y el Caribe. Para más información visita: Ofertas

    Si todavia tiene alguna duda favor de comunicarse a: sales@h4hpr.com